Usprawnienie procesu współpracy
z klientami
Twój biznes już prawie działa tak, jak chcesz...
Zadbaj o jeden brakujący element - proces, który zachwyci TWOJE klientki i da Ci ZŁAPAĆ oddech
Czujesz, że techniczne aspekty Twojego biznesu Cię przytłaczają?
Działasz od lat, masz klientki, masz bogatą ofertę, ale chaos techniczny i brak uporządkowanych procesów sprawia, że każda współpraca to walka o przetrwanie?
Masz dość umawiania spotkań przez wiadomości, odpowiadania na te same pytania i tworzenia wszystkiego od nowa?
Zrobiłaś już tak wiele i czujesz, że Twój biznes już prawie wygląda tak, jak chcesz. Brakuje tylko jednego elementu - nieziemskiej obsługi klienta, po której klientki zostaną z Tobą na lata?
Czas to zmienić – z moją pomocą.
Poprowadzę Cię za rękę przez proces usprawniania Twojego biznesu usługowego.
Krok po kroku wspólnie:
przeanalizujemy Twoją obecną współpracę z klientkami
Przejdziemy razem przez każdy etap współpracy, by zobaczyć, co działa, co się powtarza i co wymaga usprawnienia.
stworzymy konkretny plan działania
Ułożymy przejrzysty, realistyczny plan zmian, który nie rozwali Twojego kalendarza ani nie zatrzyma pracy z klientkami.
wdrożymy automatyzacje i ustandaryzowane procesy
Zbudujemy system, który odciąży Cię w codziennych zadaniach i sprawi, że każda klientka będzie prowadzona równie dobrze.
przetestujemy nowy system w praktyce
Sprawdzimy, jak działa z prawdziwymi klientkami, by zobaczyć, co trzeba poprawić lub uprościć.
i dopracujemy go, by był naprawdę Twój
Dopasujemy wszystkie elementy do Twojego stylu pracy, tak by system był pomocny, a nie sztywny czy obcy.
Wszystko z kobiecą wrażliwością, techniczną sprawnością i pełnym wsparciem. Bez chaosu. Bez poczucia „nie dam rady”. Bez zostawania z tym samodzielnie.
Wyobraź sobie, że:
Każda klientka wie, co się dzieje od początku do końca.
Kalendarz sam umawia spotkania.
Maile piszą się same - dzięki szablonom.
Każdy etap współpracy masz pod kontrolą, a Ty skupiasz się na tym, co naprawdę kochasz: pracy z klientką, rozwoju oferty, tworzeniu kursów i programów.
Wszystkie pliki, linki i informacje są w jednym miejscu, uporządkowane i łatwo dostępne.
Twój biznes może być poukładany, profesjonalny i nadal pełen serca.
Wspólnie zadbamy o każdy szczegół - od formularzy i maili, przez kalendarz i zaplecze techniczne, aż po stronę WWW i komunikację między spotkaniami.
Zainwestuj w spokój, rozwój i jakość swojej pracy.
Cena kompleksowego procesu:
4299 zł
brutto
Nie będziesz w tym sama.
Zgłoś się – i zrób miejsce na swój kolejny krok w biznesie.
Umów się na bezpłatną konsultację – zaczniemy od rozmowy.
Co otrzymujesz w procesie?
Analizę Twojej obecnej współpracy z klientkami - sprawdzimy każdy punkt styku, komunikację, materiały i organizację pracy.
Spersonalizowany plan działania, dostosowany do Ciebie, Twoich usług i Twojego stylu pracy.
Wdrożenie konkretnych rozwiązań technicznych m.in.:
• automatyczny kalendarz do umawiania spotkań,
• szablony maili i formularzy,
• uporządkowany proces onboardingu i offboardingu,
• system zarządzania współpracą (np. Asana, Notion, Google Workspace),
• materiały dla klientek: checklisty, podsumowania, dokumenty,
• uporządkowane punkty styku (strona www, IG, FB, maile).
Testy nowego systemu w Twoim realnym biznesie – masz przestrzeń, by sprawdzić wszystko w praktyce.
Poprawki po testach - dopasujemy system do Ciebie jeszcze lepiej.
Moje pełne wsparcie przez cały czas współpracy - nie zostaniesz z niczym sama.
To nie tylko techniczne wdrożenie. To wewnętrzny porządek, spokój i nowa jakość Twojej codziennej pracy.
A jeśli nic nie zmienisz?
Prawdopodobnie będzie tak jak do tej pory…
Nadal będziesz odpisywać na te same wiadomości, z poczuciem straconego czasu.
Każdy klient będzie przechodził przez inny, chaotyczny proces - a Ty znowu stworzysz coś „od zera”.
Twoja skrzynka będzie pękać w szwach, a kalendarz będzie nie do ogarnięcia.
Wciąż będziesz działać reaktywnie - gasząc pożary zamiast planować rozwój.
I mimo że marzysz o stworzeniu kursu czy programu - znów zabraknie Ci na to przestrzeni.
Nie dlatego, że nie umiesz. Tylko dlatego, że nie masz kiedy i z kim to ogarnąć.
A przecież wiesz, że Twój biznes zasługuje na więcej.
Ty zasługujesz na więcej – spokoju, porządku i satysfakcji z pracy.
Kim jestem?
Nazywam się Magda Nowak i jestem rozgadaną i pełną optymizmu Ślązaczką, która od 5 lat działa w online, wspierając biznesy od technicznego i organizacyjnego zaplecza.
Zaczynałam jako wirtualna asystentka i dzięki temu potrafię odnajdywać się w różnych branżach, rozwiązywać konkretne problemy i tworzyć systemy dopasowane do danego stylu pracy.
Dziś pomagam tworzyć uporządkowane procesy, automatyzuję to, co się da i ogarniam cały ten techniczny chaos, który kradnie Ci czas i energię.
Dobrze czuję się w Asanie, kalendarzach, formularzach, mailingach, WordPressie i wszędzie tam, gdzie trzeba kliknąć, przetestować i sprawić, żeby w końcu działało.
Jestem komunikatywna, lubię konkrety i wiem, że każda branża ma swoje „ale” – dlatego nie narzucam schematów, tylko tworzę rozwiązania dopasowane do Ciebie.
Prywatnie – mama, żona, fanka optymizmu i radości 🙂
Zawodowo – ogarniam, żebyś Ty nie musiała.
Opinie o współpracy ze mną
Zanim zaczęłam współpracę z Magdą, szukałam osoby, która ogarnie techniczne sprawy w moim biznesie, uporządkuje chaos w zadaniach i weźmie za to odpowiedzialność. Przez długi czas nie mogłam znaleźć nikogo, kto naprawdę potrafiłby to spiąć w całość. Miałam już kilka podejść z różnymi dziewczynami i za każdym razem okazywało się, że brakuje im konkretu, wiedzy technicznej i po prostu ogarnięcia. Magda okazała się strzałem w dziesiątkę. Jest konkretna, odpowiedzialna, sumienna i potrafi ogarnąć mój rozbiegany świat. Dzięki niej mam spokój w głowie - wiem, że wszystko będzie zrobione, że nic nie zostanie wrzucone „na ostatnią chwilę" ani pominięte. Doceniam w niej nie tylko techniczne umiejętności, ale też ogromną dojrzałość emocjonalną i to, że potrafi uporządkować moje działania, nawet gdy jestem w trybie „dużego chaosu" i miliona otwartych wątków 😄 Współpraca z Magdą wpłynęła też na mnie, jej podejście do organizacji i porządku zainspirowało mnie do wprowadzenia większego ładu we własnym biznesie i codziennym działaniu. Komu poleciłabym Magdę? Po prostu wszystkim. Wiem, że mogę na niej polegać, a dla matki dwójki dzieci z własnym biznesem to jest nieocenione.
Zgłosiłam się do Magdy, poszukując wsparcia w rozwoju swojej działalności – głównie w obszarach związanych z IT, takich jak edycja strony internetowej, konfiguracja serwera czy ustawienia skrzynek mailowych. Dodatkowo zależało mi na pomocy przy tworzeniu materiałów marketingowych, m.in. logo i papieru firmowego. Szukałam osoby nie tylko kompetentnej technicznie, ale także kreatywnej – i dokładnie taką osobę znalazłam. Do rozpoczęcia współpracy przekonała mnie przede wszystkim świetna komunikatywność, gotowość do podjęcia różnorodnych zadań, a także umiejętność precyzowania pytań dotyczących zlecenia – tak, by efekt końcowy był jak najlepiej dopasowany do moich oczekiwań. Ogromnym atutem była również terminowość realizacji oraz przejrzystość i jasność zasad rozliczeń. Współpraca przebiegała bardzo sprawnie. Zadania były wykonywane rzetelnie i na czas, a pomysły Magdy wnosiły realną wartość do rozwoju mojej marki. Jej zaangażowanie, elastyczność i umiejętność łączenia wiedzy technicznej z estetycznym wyczuciem okazały się ogromnym wsparciem. Dzięki naszej współpracy mogłam wreszcie skoncentrować się na kluczowych aspektach swojej działalności, delegując czasochłonne lub technicznie wymagające zadania. Zyskałam spójny wizerunek marki, a wiele procesów – które wcześniej mnie przytłaczały – zostało uporządkowanych i usprawnionych. To przełożyło się na większy spokój w codziennej pracy oraz lepszą organizację całego biznesu. Na dodatek Madzia dba o relacje – potrafi zaskoczyć miłym gestem, np. wysyłając drobny prezent na święta, co buduje jeszcze cieplejszą atmosferę współpracy. Komu poleciłabym współpracę z Magdą? Każdemu, kto prowadzi własną działalność 🙂 Jedno zdanie, które najlepiej opisuje naszą współpracę: Profesjonalna, kreatywna i pełna zaangażowania współpraca, która daje realne wsparcie i poczucie, że zawsze można liczyć na pomoc.
Współpracujemy z Magdą już od ponad pięciu lat i mogę śmiało powiedzieć, że to jedna z najważniejszych osób, które wspierają mój biznes od zaplecza. Zgłosiłam się do niej, gdy czułam się przytłoczona wszystkimi technicznymi sprawami, które musiały być zrobione, a których po prostu nie chciałam już więcej ogarniać sama. Potrzebowałam osoby, która nie tylko „wie jak", ale też potrafi samodzielnie działać, myśleć zadaniowo i brać odpowiedzialność i Magda właśnie taka jest. Prowadzi dla mnie newslettery, bloga, sklep, obsługuje stronę, landing page'e, ManyChata, wysyłkę wiadomości, grafiki i to wszystko robi z pełnym profesjonalizmem i spokojem. Nigdy nie muszę przypominać o terminach wszystko jest na czas, zrobione dokładnie i estetycznie. Co więcej, Magda regularnie dzieli się swoimi pomysłami, proponuje nowe rozwiązania i ulepszenia, które naprawdę robią różnicę. Nasza współpraca to nie tylko „zadaj - zrób", ale też prawdziwa wymiana i partnerstwo. Dzięki niej mam spokojniejszą głowę. Wiem, że mogę jej powierzyć naprawdę dużo i wszystko będzie działać tak, jak trzeba. To ogromna ulga zwłaszcza kiedy prowadzi się swój biznes i lista rzeczy do zrobienia nigdy się nie kończy. Poleciłabym Magdę każdemu, kto działa online i potrzebuje solidnego, lojalnego i zaangażowanego wsparcia. To osoba, na której można polegać w stu procentach. Z Magdą wszystko działa po prostu.
Współpraca z Magdą to ogromne wsparcie dla mojego biznesu. To osoba o ogromnej wiedzy i doświadczeniu, zawsze chętna do pomocy, dzięki czemu moja firma działała sprawnie, a ja mogłam skupić się na tym, co najważniejsze. Podczas kilkuletniej współpracy mogłam każdego dnia liczyć na profesjonalne wsparcie z jej strony zarówno przy tworzeniu i zarządzaniu stroną internetową, newsletterami, social mediami, grafikami, jak i w wielu innych technicznych aspektach. To było dla mnie kluczowe, bo mogłam oddelegować Magdzie to, co sprawiało mi trudność lub czego po prostu nie lubiłam, a sama mogłam się skupić na zadaniach przynoszących największy zysk mojej firmie. Gdy była taka potrzeba, dostawałam też konkretne, jasne wskazówki, które mogłam samodzielnie wdrożyć. Cenię Magdę za zorganizowanie, terminowość, rzetelność i chęć ciągłego rozwoju. Komunikacja z nią zawsze przebiegała sprawnie, odpowiada szybko i wyczerpująco, bez niepotrzebnej zwłoki. Jeśli ktoś szuka osoby, która kompleksowo zajmie się technicznym zapleczem biznesu - od strony www, przez newslettery, po automatyzacje to Magda jest absolutnie odpowiednią osobą. Można jej zaufać bez obaw.
Zanim zaczęłam współpracę z Magdą, miałam bardzo złe doświadczenia z poprzednimi asystentkami. Zostawiały po sobie techniczny chaos, nie realizowały zleceń albo przeciągały je miesiącami. Potrzebowałam osoby, która po prostu będzie terminowa i przejmie ode mnie wszystkie techniczne rzeczy: WordPressa, landingi, organizację lajwów, newslettery… wszystko, czego sama nie ogarniałam. I dokładnie to dostałam, a nawet więcej. Współpracujemy już 5 lat i przez cały ten czas Magda nie tylko realizowała dokładnie to, co jej zlecałam, ale też regularnie dorzucała od siebie pomysły i rozwiązania, które świetnie uzupełniały moje projekty. Mimo że jasno komunikowałam, czego potrzebuję, ona zawsze potrafiła zaproponować coś jeszcze, coś, na co sama bym nie wpadła, a co robiło ogromną różnicę. To, co szczególnie w niej cenię, to terminowość, samodzielność, zaangażowanie i to, że można jej w pełni zaufać. Zawsze szuka najlepszego możliwego rozwiązania, nie idzie na skróty, tylko naprawdę dba o efekt. Zdecydowałam się na współpracę, bo od razu czuć było normalną, luźną atmosferę, a jednocześnie pełen profesjonalizm. Magda jest dla mnie tak dużym wsparciem, że naprawdę nie wyobrażam sobie, żebyśmy kiedyś miały przestać współpracować. Dziękuję!
Najczęściej zadawane pytania
Tak, właśnie dla Ciebie! Wszystko tłumaczę krok po kroku, bez trudnych słów i bez zostawiania Cię samej. Będziesz wiedzieć, co i dlaczego robimy, ale to ja ogarniam technikalia.
Nie. Stworzymy system, który będzie wspierać Twój styl pracy – personalny, ciepły i zaangażowany. Automatyzujemy tylko to, co męczy i się powtarza. Twoja autentyczność zostaje, tylko w uporządkowanej wersji.
Cały proces trwa około 8 tygodni. Czasami trochę dłużej, jeśli potrzeba więcej testów lub czasu po Twojej stronie – dostosowuję się do Twojego rytmu pracy. Jednak nie dłużej niż 12 tygodni.
Nie musisz. Wspólnie dobierzemy i wdrożymy to, czego naprawdę potrzebujesz. Nie narzucam gotowych rozwiązań – dopasowuję je do Ciebie i Twojej sytuacji.
Tak, jeśli to są Twoje punkty styku z klientkami, zadbamy też o nie. Uporządkujemy stopki, linki, formularze, a jeśli trzeba – podpowiem, co warto uzupełnić lub uprościć.
Tak, możemy rozłożyć kwotę 4299 zł brutto na dwie raty. Wystarczy, że dasz znać na początku rozmów.
Tak, oczywiście. Współpraca jest formalna i transparentna. Otrzymasz fakturę VAT.